يتطلب هذا المتجر تمكين جافا سكريبت لعمل بعض الميزات بشكل صحيح.
لا تريد أن تفوتك هذه الفرصة!
Let customers speak for us
ما هي مادة المجوهرات؟
لدينا 3 فئات مختلفة من المجوهرات! لدينا خط مجوهرات راقية (مجوهرات من الفولاذ المقاوم للصدأ أو مطلية بالذهب) ولدينا مجموعتنا المقاومة للماء (راتنج) ولدينا أيضًا مجوهراتنا اليومية وهي نحاس أو زنك مطلي بالذهب ومطلي!
ما هي سياسة الإرجاع/الاستبدال؟
لا يوجد لدينا مبالغ مستردة، ولكن تتوفر خدمة الاستبدال في حال إبلاغنا في نفس اليوم. تستغرق عملية الاستبدال مدة تصل إلى 14 يومًا، ويتم احتساب رسوم توصيل.
لإتمام عملية الاستبدال، يرجى تعبئة نموذج الاستبدال في الرابط أدناه: https://forms.gle/jPYP3WZmRssrWaLq6
كيف يمكنني طلب استبدال؟
يرجى ملء هذا النموذج لاستمارات الاستبدال وسنعاود الاتصال بك!
https://forms.gle/jPYP3WZmRssrWaLq6
هل تنطبق رسوم التوصيل على عمليات الاستبدال؟
سؤال رائع وهناك 3 حالات!
في حال استلامك لمنتجات وترغب في تغييرها بسبب الذوق الشخصي، فسيتم دفع رسوم التوصيل بالكامل للاستبدال!
الحالة الثانية هي إذا استلمت منتجات تالفة واخترت استبدالها بنفس المنتجات، فلن يتم فرض أي رسوم توصيل.
في الحالة الثالثة، إذا استلمت منتجات تالفة وترغب في استبدالها بمنتجات مختلفة، فسيتم فرض نصف رسوم التوصيل فقط بسبب تغيير اختيار الطلب.
ما هي جميع سياساتك؟
الوصول إلى جميع استفسارات العملاء/الطلبات الخاصة بك في مكان واحد!
https://theurbanjewel.com/pages/frequently-asked-questions